Perguntas Frequentes
1. Como posso fazer uma compra na loja online?
Fazer uma compra na nossa loja online é simples e seguro. Navegue pelas nossas coleções, adicione os produtos ao seu carrinho e siga as instruções para finalizar a compra. Oferecemos diferentes métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e pagamentos via PayPal.
2. Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos via cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal. Todas as transações são processadas de forma segura.
3. O envio é gratuito?
Sim, oferecemos envio gratuito para todos os pedidos em Portugal e em outros destinos da União Europeia. Consulte as condições específicas na nossa página de envio.
4. Qual é o prazo de entrega?
Os prazos de entrega podem variar dependendo da localização. Em Portugal, o prazo médio de entrega é de 2 a 5 dias úteis. Para destinos internacionais, o prazo é de 5 a 10 dias úteis.
5. Posso devolver ou trocar um produto?
Sim, oferecemos uma política de devoluções flexível. Os produtos podem ser devolvidos dentro de 14 dias após a receção. Para mais informações, consulte a nossa Política de Devoluções.
6. Como posso saber mais sobre os produtos?
Cada produto na nossa loja online vem com uma descrição detalhada, incluindo informações sobre materiais, tamanho e cuidados. Se precisar de mais informações, pode entrar em contacto connosco através da secção Contacte-nos.
7. Como posso contactar a loja?
Pode contactar-nos por e-mail (savoircustomer@gmail.com), telefone (+351 910 626 355) ou através do formulário de contacto disponível na nossa página Contacte-nos. Estamos disponíveis para responder a todas as suas dúvidas.
8. As peças são autênticas?
Sim, todas as peças da nossa loja são 100% autênticas. Trabalhamos diretamente com marcas de luxo renomadas e garantimos que todos os produtos são originais e de alta qualidade.
9. Como posso acompanhar o meu pedido?
Após a confirmação do seu pedido, enviaremos um e-mail com o número de rastreamento para que possa acompanhar a entrega. Se precisar de assistência adicional, não hesite em contactar-nos.
10. Como posso saber das novidades e ofertas especiais?
Subscreva a nossa newsletter para receber em primeira mão informações sobre novas coleções, promoções exclusivas e outras novidades da Savoir.